Trung tâm hỗ trợ

Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 1179king

Tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi, bảo mật và các sản phẩm cá cược tại 1179king. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Câu hỏi được giải đáp
50+ câu hỏi
Thời gian phản hồi
Dưới 30 phút
Hỗ trợ trực tuyến
24 giờ / 7 ngày
Ngôn ngữ hỗ trợ
Tiếng Việt
Tất cả
Tài khoản
Nạp & Rút tiền
Khuyến mãi
Bảo mật
Sản phẩm

Tài Khoản & Đăng Ký

8 câu hỏi

Đã giải đáp

Để đăng ký tài khoản tại 1179king, bạn thực hiện theo các bước sau:

  • Truy cập trang 1179king Đăng nhập và chọn mục "Đăng ký ngay".
  • Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu.
  • Xác nhận số điện thoại qua mã OTP được gửi về máy.
  • Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách tải lên ảnh CMND/CCCD.
  • Tài khoản sẽ được kích hoạt trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
Lưu ý: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1179king theo quy định pháp luật Việt Nam.

Đã giải đáp

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục tài khoản theo hai cách:

  • Qua số điện thoại: Nhấn "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và xác nhận bằng mã OTP.
  • Qua email: Nhập địa chỉ email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu trong vòng 2–5 phút.

Nếu không thể truy cập cả hai phương thức trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua chat trực tuyến để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.

Đã giải đáp

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1179king. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến:

  • Khóa toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn.
  • Tịch thu số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
  • Cấm tham gia các chương trình khuyến mãi trong tương lai.

Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Đã giải đáp

Xác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc để rút tiền và tham gia đầy đủ các tính năng tại 1179king. Quy trình gồm:

  • Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn.
  • Đảm bảo ảnh rõ nét, không bị che khuất, không chỉnh sửa.

Thời gian xét duyệt thông thường từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Kết quả sẽ được thông báo qua email và SMS.

Đã giải đáp

Một số thông tin có thể thay đổi, một số thông tin bị khóa sau khi xác minh KYC:

  • Có thể thay đổi: Mật khẩu, số điện thoại (cần xác minh OTP), địa chỉ email, thông tin ngân hàng.
  • Không thể thay đổi: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD sau khi đã xác minh KYC thành công.

Để thay đổi thông tin bị khóa, bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu chứng minh hợp lệ.

Đã giải đáp

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn vì nhiều lý do. Các bước xử lý:

  • Kiểm tra email để xem thông báo lý do khóa tài khoản từ 1179king.
  • Nếu bị khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần, chờ 30 phút rồi thử lại hoặc dùng chức năng quên mật khẩu.
  • Nếu bị khóa do vi phạm điều khoản, liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết.
  • Nếu bạn tự kích hoạt tự loại trừ (self-exclusion), tài khoản sẽ không thể mở khóa trong thời hạn đã chọn.

Đã giải đáp

1179king cung cấp ứng dụng di động tối ưu hóa cho cả AndroidiOS. Bạn có thể tải ứng dụng trực tiếp từ trang web chính thức của 1179king. Ứng dụng hỗ trợ đầy đủ tính năng: đặt cược, nạp rút tiền, xem kết quả trực tiếp và nhận thông báo khuyến mãi.

Lưu ý: Do chính sách của các kho ứng dụng, ứng dụng 1179king không có trên App Store hay Google Play. Vui lòng chỉ tải từ trang web chính thức để đảm bảo an toàn.

Đã giải đáp

Để đóng tài khoản vĩnh viễn, bạn cần:

  • Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản trước khi yêu cầu đóng.
  • Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email [email protected].
  • Cung cấp thông tin xác minh danh tính để xác nhận yêu cầu.
  • Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác nhận.

Nếu lý do đóng tài khoản liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự loại trừ thay thế. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nạp Tiền & Rút Tiền

8 câu hỏi

Đã giải đáp

1179king hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

  • Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank và hầu hết các ngân hàng nội địa.
  • Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (áp dụng phí xử lý).

Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Đã giải đáp

Hạn mức nạp tiền tại 1179king như sau:

  • Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
  • Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy phương thức thanh toán).
  • Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Tối thiểu 50.000 VNĐ – tối đa 50.000.000 VNĐ/giao dịch.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Tối thiểu 100.000 VNĐ – không giới hạn tối đa.

Đã giải đáp

Thời gian xử lý rút tiền tại 1179king thuộc hàng nhanh nhất thị trường:

  • Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–15 phút.
  • Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ hành chính.
  • Ngoài giờ hành chính và ngày lễ: Có thể kéo dài đến 2–4 giờ.
Lưu ý: Lần rút tiền đầu tiên có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh bảo mật. Đảm bảo tài khoản đã hoàn tất KYC trước khi yêu cầu rút tiền.

Đã giải đáp

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến sau:

  • Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký tại 1179king.
  • Chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng.
  • Số dư rút thấp hơn mức tối thiểu quy định (100.000 VNĐ).
  • Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.

Nếu yêu cầu bị từ chối mà không rõ lý do, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến để được giải quyết trong vòng 30 phút.

Đã giải đáp

1179king cam kết miễn phí 100% phí giao dịch cho tất cả các lệnh nạp và rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Riêng nạp tiền qua thẻ cào điện thoại sẽ áp dụng phí xử lý từ 10%–20% tùy mệnh giá thẻ. Chúng tôi khuyến khích sử dụng chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để tối ưu chi phí.

Đã giải đáp

Không. Vì lý do bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền, 1179king chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký và xác minh KYC. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối tự động.

Đã giải đáp

Nếu sau 15 phút kể từ khi chuyển tiền mà tài khoản vẫn chưa được cộng số dư, hãy thực hiện các bước sau:

  • Kiểm tra lại lịch sử giao dịch ngân hàng/ví điện tử để xác nhận tiền đã được trừ.
  • Chụp màn hình biên lai giao dịch (bao gồm mã giao dịch, số tiền, thời gian).
  • Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến và cung cấp ảnh chụp biên lai.

Đội ngũ kỹ thuật sẽ xác minh và xử lý trong vòng 30–60 phút. Trong trường hợp lỗi hệ thống, tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Đã giải đáp

Hạn mức rút tiền tại 1179king:

  • Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
  • Rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
  • Số lần rút tối đa: 10 lần mỗi ngày.

Đối với các tài khoản VIP, hạn mức rút tiền có thể được nâng cao hơn. Liên hệ quản lý tài khoản VIP để biết thêm chi tiết.

Khuyến Mãi & Thưởng

6 câu hỏi

Đã giải đáp

1179king dành nhiều ưu đãi hấp dẫn cho thành viên mới:

  • Thưởng chào mừng: Nhận thưởng lên đến 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa 5.000.000 VNĐ.
  • Hoàn tiền ngày đầu: Hoàn 10% tổng tiền thua trong 24 giờ đầu tiên.
  • Vòng quay miễn phí: Nhận 50 lượt quay miễn phí tại các slot game được chỉ định.
  • Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận 200.000 VNĐ cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền thành công.

Đã giải đáp

Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ:

  • Bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20.
  • Bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Hãy đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Đã giải đáp

Hoàn toàn có thể. Tại 1179king, tất cả khuyến mãi đều là tự nguyện. Bạn có thể:

  • Chọn không kích hoạt khuyến mãi khi nạp tiền bằng cách bỏ chọn ô "Áp dụng khuyến mãi".
  • Liên hệ hỗ trợ để hủy khuyến mãi đang hoạt động (nếu chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược).
  • Cài đặt tài khoản để mặc định không nhận khuyến mãi tự động.

Nếu bạn muốn rút tiền ngay mà không muốn bị ràng buộc bởi vòng cược, hãy chọn nạp tiền không kèm khuyến mãi.

Đã giải đáp

Chương trình hoàn tiền tại 1179king được tính theo tuần:

  • Tỷ lệ hoàn tiền từ 0,5% đến 1,5% tổng doanh thu cược trong tuần, tùy cấp độ thành viên.
  • Tiền hoàn được ghi có vào tài khoản vào Thứ Hai hàng tuần.
  • Tiền hoàn không có yêu cầu vòng cược – có thể rút ngay lập tức.
  • Áp dụng cho tất cả sản phẩm: thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số.

Đã giải đáp

Thông thường, 1179king chỉ cho phép áp dụng một khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số ưu đãi có thể kết hợp được, ví dụ:

  • Hoàn tiền hàng tuần có thể kết hợp với thưởng nạp tiền.
  • Thưởng sinh nhật có thể kết hợp với hoàn tiền.

Điều khoản kết hợp khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Liên hệ hỗ trợ để được tư vấn cách tối ưu hóa ưu đãi phù hợp nhất với bạn.

Đã giải đáp

Có. Mỗi khuyến mãi tại 1179king đều có thời hạn sử dụng cụ thể:

  • Thưởng chào mừng: Phải hoàn thành vòng cược trong vòng 30 ngày kể từ khi kích hoạt.
  • Vòng quay miễn phí: Hết hạn sau 7 ngày kể từ khi nhận.
  • Khuyến mãi sự kiện: Thời hạn ghi rõ trong từng chương trình.

Tiền thưởng và vòng quay hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản. Hãy kiểm tra mục "Khuyến mãi của tôi" thường xuyên để không bỏ lỡ ưu đãi.

Bảo Mật & An Toàn

5 câu hỏi

Đã giải đáp

1179king áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu người dùng:

  • Mã hóa dữ liệu bằng giao thức SSL/TLS 256-bit cho tất cả giao dịch.
  • Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Đã giải đáp

Xác thực hai yếu tố (2FA) là lớp bảo mật bổ sung yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng hai phương thức khác nhau khi đăng nhập. Cách bật 2FA tại 1179king:

  • Vào Cài đặt tài khoảnBảo mậtXác thực hai yếu tố.
  • Chọn phương thức: SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator).
  • Làm theo hướng dẫn để hoàn tất thiết lập.

Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ tất cả người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Đã giải đáp

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy hành động ngay:

  • Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu vẫn còn truy cập được.
  • Bước 2: Liên hệ hỗ trợ 24/7 qua chat trực tuyến để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.
  • Bước 3: Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ bảo mật điều tra.
  • Bước 4: Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để xác định phạm vi thiệt hại.
Quan trọng: 1179king sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại. Hãy cảnh giác với các tin nhắn giả mạo.

Đã giải đáp

1179king cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Đối tác xử lý thanh toán (chỉ thông tin cần thiết cho giao dịch).
  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật.

Chi tiết đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Đã giải đáp

Để bảo vệ tài khoản 1179king, hãy tạo mật khẩu theo các tiêu chí sau:

  • Tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán (ngày sinh, tên, số điện thoại).
  • Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
  • Thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3–6 tháng.
  • Sử dụng trình quản lý mật khẩu (password manager) để lưu trữ an toàn.

Sản Phẩm & Trò Chơi

5 câu hỏi

Đã giải đáp

1179king cung cấp đầy đủ các sản phẩm cá cược hàng đầu:

  • Thể thao: Cá cược bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League và hàng trăm giải đấu quốc tế.
  • Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp.
  • Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, cập nhật kết quả theo thời gian thực.
  • Nổ Hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot khổng lồ từ các nhà cung cấp hàng đầu.
  • Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và xổ số quốc tế.

Đã giải đáp

Có. Hầu hết các game Nổ Hũ (slot) tại 1179king đều có chế độ chơi thử miễn phí (demo mode) không cần đăng nhập. Tuy nhiên, một số sản phẩm yêu cầu tài khoản đã đăng nhập để truy cập chế độ demo. Riêng Casino trực tuyếnĐá Gà không có chế độ chơi thử do tính chất trực tiếp của sản phẩm.

Đã giải đáp

Tất cả trò chơi tại 1179king sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. Điều này đảm bảo:

  • Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp hay dự đoán.
  • Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch cho từng game.
  • Lịch sử kết quả được lưu trữ và có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Các game casino trực tuyến với dealer người thật được phát sóng trực tiếp, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.

Đã giải đáp

Có. 1179king hỗ trợ đặt cược trực tiếp (in-play/live betting) cho hầu hết các môn thể thao lớn. Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực trong suốt trận đấu. Bạn có thể theo dõi diễn biến trận đấu và đặt cược vào các thị trường như:

  • Tỷ số chính xác, tài/xỉu, chấp châu Á.
  • Đội ghi bàn tiếp theo, thẻ phạt, phạt góc.
  • Kết quả hiệp hai, hiệp phụ.

Tính năng live betting yêu cầu kết nối internet ổn định để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Đã giải đáp

Mức cược tối thiểu tại 1179king được thiết kế phù hợp cho mọi đối tượng người chơi:

  • Thể thao: Từ 10.000 VNĐ mỗi vé cược.
  • Casino trực tuyến: Từ 10.000 VNĐ mỗi ván.
  • Nổ Hũ (Slot): Từ 1.000 VNĐ mỗi lượt quay.
  • Đá Gà: Từ 20.000 VNĐ mỗi trận.
  • Xổ số: Từ 5.000 VNĐ mỗi vé.
Hỗ Trợ Trực Tuyến

Không tìm thấy câu trả lời? Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Email hỗ trợ:
[email protected]

18+

Dịch vụ của 1179king chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.

Cam Kết Của 1179king

Chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng cá cược – chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm an toàn, minh bạch và đẳng cấp cho mọi người chơi Việt Nam.

Bảo Mật Tuyệt Đối

Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.

Nạp Rút Siêu Tốc

Giao dịch nạp tiền xử lý trong 1–5 phút. Rút tiền về MoMo, ZaloPay chỉ mất 5–15 phút. Hỗ trợ đầy đủ ngân hàng nội địa Việt Nam.

Hỗ Trợ 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt, thông thạo tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc qua chat trực tuyến và email.

Tỷ Lệ Cược Cạnh Tranh

Tỷ lệ cược thể thao và casino thuộc hàng tốt nhất thị trường. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cao, minh bạch và được kiểm định độc lập.

Khuyến Mãi Hấp Dẫn

Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi sinh nhật và hàng chục chương trình khuyến mãi thường xuyên.

Ứng Dụng Di Động

Ứng dụng 1179king tối ưu cho Android và iOS. Trải nghiệm mượt mà, giao diện thân thiện, đặt cược mọi lúc mọi nơi trên toàn Việt Nam.

Vẫn Còn Thắc Mắc?

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời trong danh sách trên, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1179king. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Chat trực tuyến 24/7
Phản hồi trong 30 phút

Sẵn Sàng Trải Nghiệm
1179king?

Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ và khám phá hàng trăm trò chơi đẳng cấp. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên